Politique de Confidentialité

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés, cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la façon dont vos données personnelles sont traitées.

1. Responsable du traitement

Le traitement des données personnelles collectées sur ce site est géré par :
Laëtitia Jeantieu
Adresse du cabinet : 37 rue Jacques-Jean Esquié, 31100 Toulouse
E-mail : laetitia.jeantieu@hotmail.com
Téléphone : 07 44 54 05 80

2. Données collectées

Nous limitons la collecte de données aux informations strictement nécessaires au traitement de vos demandes. Les données suivantes sont recueillies lors de vos réservations via le module Amelia :

Identité : Nom, prénom.
Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
Prestation : Type de soin, durée, date et heure du rendez-vous choisi.
Paiement : Les coordonnées bancaires sont directement saisies et traitées de manière sécurisée par notre prestataire Stripe. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

3. Finalité et bases légales du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des réservations (Base légale : Exécution d’un contrat) : Enregistrement du rendez-vous, envoi de confirmations et de rappels.
Traitement des paiements (Base légale : Exécution d’un contrat) : Validation sécurisée de la transaction bancaire.
Facturation et comptabilité (Base légale : Obligation légale) : Édition des factures associées aux soins.

4. Durée de conservation des données

Vos données de réservation sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernière interaction ou prestation de soin. Les documents comptables (factures) sont conservés pendant 10 ans conformément aux obligations légales françaises.

5. Destinataires et transfert des données

Vos données personnelles sont hébergées en France sur les serveurs de notre hébergeur **OVH**. Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos données à des tiers.
Notre prestataire Stripe gère de manière autonome la sécurité des paiements (les données peuvent occasionnellement faire l’objet de transferts hors de l’Union européenne, encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne).

6. Politique relative aux cookies et outils SEO

Dans un esprit de sobriété numérique et de respect de votre vie privée, **ce site n’utilise aucun cookie de suivi publicitaire ou d’analyse comportementale (pas de Google Analytics)**. Des cookies de sécurité et de fonctionnement strictement nécessaires (provenant de Stripe pour la prévention des fraudes) peuvent être déposés, ils sont exemptés de consentement préalable sous la réglementation de la CNIL.
Nous suivons par ailleurs la visibilité technique et le référencement du site via **Google Search Console** ; cet outil n’effectue aucun suivi des visiteurs individuels et ne collecte pas de données personnelles sur ce site.

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de limitation et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment pour les données qui le requièrent.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Laëtitia Jeantieu par e-mail : **laetitia.jeantieu@hotmail.com**.
Si vous estimez après nous avoir contactés que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (sur cnil.fr).